지난해 1월 LG유플러스 콜센터로 현장실습을 나간 특성화고 재학생인 홍수연 양은 장시간·중노동에 시달리다가 스스로 목숨을 끊었다. 콜센터 내에서도 감정노동의 강도가 가장 높다고 알려진 계약해지를 막는 부서에서 일했다. 홍 양은 특성화고에서 …